Клиенты на всю жизнь

16+

Это первая в России книга, в которой изложена цельная система удержания длительных отношений с клиентом.Книгу "Клиенты на всю жизнь" выгодно отличает от огромного количества ей подобных изданий то, что она написана успешным бизнесменом, а не профессором или шоуменом. И в этом огромная разница. Автор не ставит своей задачей развлечь или поразить воображение читателя очередной "великой" идеей. Он делиться своим опыт, вернее, своим очень успешным опытом превращения небольшого 10-миллионого бизнеса в крупнейшее дилерство марки Cadillac (а также одного из крупнейших дилеров Lexus, Hyundai и Chevrolet) с оборотом в 250 миллионов долларов в год.Фанатик систем, Карл Сьюэлл исключительно последователен в своем стремлении систематизировать любой, даже самый незначительный успех, а также скопировать, размножить и внедрить в практику каждую успешную идею, которую он находит. Автор делиться своими подходами в том, как и читателю преуспеть на этом поприще.Книга носит исключительно прикладной характер и вполне подходит на статус настольной. Что ни глава, то очередная практическая идея. Причем в буквальном смысле - в качестве названия глав Карл Сьюэлл использует принципы, на основе которых строит бизнес.